Se ti trovi a leggere queste righe, probabilmente hai già vissuto uno di questi scenari:
Hai ricevuto una fattura con importi sbagliati o attivazioni mai richieste
La tua linea voce o internet è assente da ore (o giorni)
Nessuno ti ha ancora dato una risposta concreta
🚨 Fermati subito e leggi con attenzione: esistono soluzioni efficaci, e il primo passo è agire consapevolmente.
📲 Le vie di contatto che puoi usare (concretamente)
Canale prioritario per clienti business: chiama il numero 1928 (dedicato) o il contatto del tuo fornitore
App WindTre Business: apri un ticket tecnico o amministrativo in pochi tap
WhatsApp Business Class (se attivo): contatto diretto con operatore
PEC per reclami ufficiali: ha valore legale e riceve risposte più rapide
Consulente diretto: se sei mio cliente, scrivimi. Risolviamo insieme con priorità
📌 Esempio reale: Mario, titolare di una piccola officina meccanica, aveva ricevuto due fatture duplicate per un servizio dati. Grazie a un reclamo via PEC e alla mia intermediazione, ha ottenuto nota di credito completa e indennizzo entro 15 giorni.
⚖️ Se non ottieni risposta: agisci con il Co.Re.Com. (tramite AGCOM)
Il Co.Re.Com. è l’organismo pubblico che tutela gli utenti delle telecomunicazioni. Se il tuo reclamo è stato ignorato, puoi avviare gratuitamente una procedura di conciliazione ufficiale online, con questi vantaggi:
💰 Indennizzi automatici in caso di disservizi, ritardi o mancati rimborsi
⏱️ Tempi rapidi e tracciabili, entro 30 giorni
📩 Tutto si fa da casa, online sul sito conciliaweb.agcom.it
Esempio concreto: Un cliente business con 3 linee dati ha recuperato 350€ di indennizzo per 6 giorni di blackout internet senza preavviso, dopo aver documentato il tutto con screenshot e protocolli di reclamo.
🤝 Se non sai come procedere, ti aiuto io!
Ogni giorno affianco privati e aziende nella gestione dei contratti telefonici, energia e connettività.
❗ Non sei cliente WindTre Business? Nessun problema. Posso aiutarti comunque a:
gestire un reclamo con il tuo attuale operatore
cambiare gestore anche se il tuo cellulare è vincolato a un’offerta
risolvere disservizi sulla SIM o sulla linea dati/voce, anche privata
🎯 Il mio obiettivo è semplificarti la vita, tutelarti e consigliarti le soluzioni migliori in base al tuo caso reale.
📩 Se hai dubbi, problemi o anche solo bisogno di capire cosa puoi fare, scrivimi subito: è gratuito e ti eviti errori che potrebbero costarti tempo e denaro.
💬 Contattami per una consulenza gratuita o per ricevere una proposta personalizzata in base alla tua infrastruttura digitale. Lavoriamo insieme per garantire continuità, efficienza e tranquillità digitale alla tua impresa.
